Soporte
Cribsa® le acompaña tras la compra de su dispositivo de impresión. Ya que usted cuenta con todos nuestros servicios posventa. Servicios que, desde 1986 cuando se creó Cribsa®, han ido creciendo en experiencia, calidad y rapidez. Así podemos proporcionar a todos nuestros clientes el mejor soporte técnico, tranquilidad y confianza. Con nuestro servicio de soporte técnico Xerox® usted reducirá tiempo de inactividad, aumentará la productividad y protegerá su inversión.
Cribsa® dispone de un servicio técnico con los mejores profesionales. Poseemos una amplia gama de servicios exclusivos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro equipo técnico puede dar soluciones in-situ, mediante una simple llamada de teléfono o incluso, de forma remota mediante la monitorización de los equipos de impresión y acceso vía web.
App Firmware Xerox Connect
Permite la actualización del dispositivo de impresión a la última versión de firmware disponible, de forma automática, en las horas programadas para no afectar al horario de producción y sin intervención del cliente ni del servicio técnico
App Xerox Support Assitant
Mejor experiencia de usuario. Con solo pulsar un botón en el dispositivo y sin necesidad de contactar con nuestro Servicio Técnico se puede obtener diferente información.
Xerox Digital Support Engage
Asistente virtual para su teléfono móvil. Herramienta de soporte on-line. Xerox® Support Engage proporciona acceso directo a herramientas y recursos de asistencia, entre las que se incluyen chats y videollamadas con expertos en asistencia digital.
Soporte y controladores Xerox
Descargue el controlador de su equipo Xerox. Xerox® Global Print Driver™ gestiona impresoras y equipos multifunción de marca Xerox y de otras a través de la red con un solo controlador universal.
Soporte remoto para Windows
Acceda al soporte remoto de Cribsa Document Services para plataformas PC/Windows.
Soporte remoto para Mac
Acceda al soporte remoto de Cribsa Document Services para plataformas Apple/Mac.
Petición online de consumibles Xerox
Acceda al Portal de Cliente para pedir consumibles incluidos en su contrato de servicio.
Envío de contadores
Envío de contadores a través de formulario.